L'arcep viens de publier un rapport concernant la qualité de nos fournisseurs d'accès à internet au niveau du service.
L'organisme c'est concentré essentiellement sur les FAI à plus de 100000 abonnés et sur le suivie des coupures de connexion inférieure à 48h.
Ainsi Free se retrouve en 1er bon élève avec 93,5% des problèmes résolue en 2 jours ( qui aurait pu croire ca ^^ ).
En bon second on retrouve Bouygues avec 89,5% suivie par SFR avec 86,6%.
Du côté des moins bons élèves, Numericable obtient 74,7%.
Le titre de mauvais élève est pris par Orange,car, il faut le dire, il y a internet et internet avec orange ( fallait que je la place celle la ^^ ) Il ne résout que 70,5% des problèmes.
Ensuite l'Arcep a noté les pannes touchant les nouveaux abonnés 30 jours après la mise en service.
Cette fois-ci, numéricable obtient la meilleure note avec seulement 4,1% de pannes , Orange est second avec 5,01%, SFR troisième avec 13,2%, suivie par Bouygues avec 15,2% et Free en dernière position avec 16,9%.
Pour la réactivité à raccorder une ligne, Bouygues est le plus mauvais avec 89,5% des lignes en moins de 20 jours, contre 96,4% pour SFR et 94,5% pour Free.
Les plus réactifs sont Numéricable, Free et Orange qui raccordent 97,5% des lignes en moins de 20 jours.
Bref, comme je le dit bien souvent, tous des voleurs !!Quand l'un est bon (tout est relatif) dans un domaine, il se vautre dans un autre.
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